Conditions générales de vente

En vigueur au 23 novembre 2026.

1. Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur winterly.fr entre , , (SIRET ), ci-après « WINTERLY », et tout consommateur, ci-après « le client ». Contact : – .

2. Produits et prix

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande : 5,90 € par commande, offerts à partir de 49 € d'achat.

3. Commande

Le client choisit ses produits, renseigne ses coordonnées, accepte les présentes conditions et valide en cliquant sur « Commander avec obligation de paiement ». Une confirmation récapitulant la commande lui est envoyée par e-mail. Lors de la commande, le client indique ses choix pour chaque pack : couleur et dimensions du rideau, largeur de sa porte, couleur de la bouillotte et modèle de housse (Winter Comfort Maison), dimension de ses pneus (Winter Drive Voiture). Les produits sont fournis conformément à ces indications, dont l'exactitude relève du client ; ces choix figurent dans l'e-mail de confirmation de commande.

4. Paiement

Le client choisit son mode de paiement lors de la commande :

• Virement bancaire : à l'aide des coordonnées et de la référence communiquées après la commande. Le client peut transmettre son justificatif de virement depuis le lien reçu par e-mail.
• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) : aucun paiement n'est effectué sur le site et aucune donnée de carte n'est demandée. Après la commande, WINTERLY contacte le client pour confirmer la commande et convenir du règlement par carte, le cas échéant au moyen d'un lien de paiement sécurisé envoyé par e-mail.

La commande est préparée dès réception effective du paiement. Sans paiement sous 7 jours, la commande peut être annulée.

5. Livraison

Livraison en France métropolitaine, à l'adresse indiquée, dans un délai de . En cas de retard, le client peut, après mise en demeure, résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation. Les risques sont transférés au client à la réception du colis.

6. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L.221-18 du Code de la consommation). Il peut utiliser la fonction « Se rétracter du contrat ici » présente sur le site, le formulaire type ci-dessous, ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à .

Le client renvoie les produits au plus tard 14 jours après sa rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. WINTERLY rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base de la livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation, par virement. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des produits ou la preuve de leur expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Formulaire type de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de , , , :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : … Commandé le … / reçu le … Nom du client : … Adresse du client : … Signature (en cas de notification sur papier) : … Date : …

7. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Le consommateur peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat. Pour toute demande, écrivez à .

8. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client contacte d'abord WINTERLY à pour rechercher une solution amiable. À défaut, le litige peut être porté devant la juridiction compétente.